Ayuda y soporte
Restaurar mis compras
Abre la pantalla de Pro desde Ajustes y toca «Restaurar compras». Usa el mismo Apple ID o cuenta de Google con la que compraste.
Cancelar la suscripción
iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
La foto no se guarda
Revisa en los Ajustes del teléfono que la app tenga permiso para guardar en Fotos y vuelve a intentarlo.
No me llega el recordatorio
Activa «Recordatorio de la visita» en Ajustes de la app y permite las notificaciones en los Ajustes del teléfono. Si tienes un modo de concentración activo, puede silenciarlo.
Cambiar de teléfono
Tus datos viven solo en tu teléfono (no hay cuenta ni nube). Si cambias de teléfono, restaura la copia de seguridad de iCloud o Google para llevarte la app con sus datos.
Cambiar el idioma
Ajustes → Idioma. El personaje, las cartas y los textos cambian al idioma elegido.
Contacto
Escríbenos a nikoslevi18@gmail.com y te respondemos lo antes posible.
Ajuda e suporte
Restaurar minhas compras
Abra a tela do Pro em Ajustes e toque em «Restaurar compras». Use o mesmo Apple ID ou conta Google da compra.
Cancelar a assinatura
iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas. Android: Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
A foto não salva
Verifique nos Ajustes do celular se o app tem permissão para salvar em Fotos e tente de novo.
O lembrete não chega
Ative «Lembrete da visita» nos Ajustes do app e permita as notificações nos Ajustes do celular. Um modo de foco ativo pode silenciá-lo.
Trocar de celular
Seus dados ficam só no seu celular (não há conta nem nuvem). Ao trocar de celular, restaure o backup do iCloud ou do Google para levar o app com os dados.
Mudar o idioma
Ajustes → Idioma. O personagem, as cartas e os textos mudam para o idioma escolhido.
Contato
Escreva para nikoslevi18@gmail.com e respondemos o quanto antes.
Aide et assistance
Restaurer mes achats
Ouvrez l'écran Pro depuis les Réglages et touchez « Restaurer les achats ». Utilisez le même identifiant Apple ou compte Google que pour l'achat.
Résilier l'abonnement
iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements. Android : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements.
La photo ne s'enregistre pas
Vérifiez dans les Réglages du téléphone que l'app peut enregistrer dans Photos, puis réessayez.
Je ne reçois pas le rappel
Activez « Rappel de la visite » dans les Réglages de l'app et autorisez les notifications dans les Réglages du téléphone. Un mode de concentration actif peut le rendre silencieux.
Changer de téléphone
Vos données restent uniquement sur votre téléphone (ni compte ni cloud). En changeant de téléphone, restaurez la sauvegarde iCloud ou Google pour retrouver l'app et ses données.
Changer de langue
Réglages → Langue. Le personnage, les lettres et les textes passent dans la langue choisie.
Contact
Écrivez-nous à nikoslevi18@gmail.com, nous répondons dès que possible.
Aiuto e assistenza
Ripristinare i miei acquisti
Apri la schermata Pro dalle Impostazioni e tocca «Ripristina acquisti». Usa lo stesso ID Apple o account Google dell'acquisto.
Annullare l'abbonamento
iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Android: Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
La foto non si salva
Controlla nelle Impostazioni del telefono che l'app possa salvare in Foto e riprova.
Non arriva il promemoria
Attiva «Promemoria della visita» nelle Impostazioni dell'app e consenti le notifiche nelle Impostazioni del telefono. Una modalità di concentrazione attiva può silenziarlo.
Cambiare telefono
I tuoi dati restano solo sul tuo telefono (niente account né cloud). Cambiando telefono, ripristina il backup di iCloud o Google per portare con te l'app e i suoi dati.
Cambiare lingua
Impostazioni → Lingua. Il personaggio, le lettere e i testi passano alla lingua scelta.
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